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退貨處理及政策
網路購物享有7天鑑賞期（鑑賞期非試用期），超出商品期限後均不受理，如需退款或退貨需要保持商品完整性，且於7天內聯繫客服以Email作為申請，以免影響自身權益。所有售後服務需於收到商品後7日內完成（包含假日），逾期恕不受理。
依據消費者保護法，貼身飾品：耳環（耳針、穿刺型）屬於個人衛生用品，所以無鑑賞期不是試用期，基於衛生原則將不辦理退換貨的哦。另外若有商品無損壞及無瑕疵，想於7天鑑賞期內退貨，必須包裝完整且買家自行支付運費，並且商品是全新未使用的狀態，如商品配件不全、吊牌已剪或已使用、無保持完整性。則將不受理。
若收到瑕疵/錯誤商品，請於簽收包裹當日，提供瑕疵細部照片至LINE客服(@realstudiotw)或者寄信至realstudiotw111@gmail.com，並於訊息告知訂單編號或者姓名以便查詢，我們將會盡快協助處理。
請注意以下情況我們將不接受退貨受理
個人主觀感受:尺寸不合、不喜歡、色差或個人對顏色色差定義不同，輕微脫線、運送擠壓皺折或壓痕、輕微磨損、小於一公分之污點與其他個人主觀問題。
非瑕疵範圍情況色差：商品會因電腦顯色以及拍照相數有些微色差，每個人對顏色定義不同，商品皆以實物顏色為準。
歪鑽溢膠：部分飾品水晶皆為手工製作，難免會有位置些微偏移、不平整或殘膠的可能，如完美主義者請勿下單。
耳針彎曲：925純銀材質較為細軟，故有些許彎曲為正常現象，只要稍微板正即可。
天然石紋路及水晶：天然石每款的紋路會因為切割位置不同，紋路也會因此不相同，每顆水晶所呈現的色澤也不會完全一模一樣，選購時務必詳閱。
尺寸誤差：尺寸可能因測量不同而也有些微的誤差，包包肩背袋長度誤差1-2公分皆屬正常；項鍊鍊長0.5-2cm之些微誤差屬正常現象。
金屬焊接點差異，鍍色表面細微刮痕或小凹凸點皆屬手工飾品正常現象。
退貨相關處理內擁𝐑𝐞𝐚𝐋Studio為節省作業流程提供退貨不換貨之服務，經由客服確認退貨商品無誤時，我們將會立即幫您處理。
如遇非疵商品退貨，買家必須自行承擔運費。瑕疵商品退回後，運費將會連同退貨商品的退款金額一並處理。客服受理後，麻煩請於3日內將商品以原包裝寄回，逾期將不受理，請務必留意。
退貨商品金額將以匯款/以及信用卡退刷方式處理，信用卡退款實際入帳金額會依造發卡銀行入帳日不同而有差異，若有任何問題請洽發卡公司。
以上均為同意內擁𝐑𝐞𝐚𝐋Studio買賣政策，再確認購買後，即代表您同意我們官網的購買規則，若您無故違反訂購或者退換貨相關規則，本公司將有權利將您列入交易黑名單，並拒絕為您提供服務。
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